Моля внимателно прочетете тези условия, преди да използвате настоящия уеб сайт. С всяко натискане на бутон, линк или обект на www.venerable.bg, с изключение на пътя до настоящата страница, Вие декларирате, че изцяло приемате настоящите Общи условия.
Собственик на сайта
Собственик на интернет страниците и услуги, намиращи се на домейн venerable.bg е фирма ВЕНЕРАБЪЛ ООД с адрес на управление град София ПК 1700 , ул. Йордан Стубел № 20, ет. 2, ап. 4. ЕИК 206540806, ИН № ЗДДСBG 206540806, МОЛ Станислав Гошев, телефон 0889 777 755 и Email: office@venerable.bg.
Регистрация
Процедурата по регистрация в сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Сайтът може да бъде разглеждан от Вас свободно, без да е необходима регистрация. Тя е необходима само за пазаруване чрез онлайн магазина. В процеса на регистрацията Вие доброволно предоставяте информация за себе си. В случай, че предоставите фалшива или невярна информация, и това доведе до допълнителни усложнеия, ВЕНЕРАБЪЛ има право да закрие акаунта Ви и да откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги.
Защита на личните данни
Всички доброволно предоставени от Вас лични и други данни се съхраняват, обработват и използват от ВЕНЕРАБЪЛ за целите на поддръжката на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата и анализа на ВЕНЕРАБЪЛ, както и при участие в игри, промоции и томболи.
ВЕНЕРАБЪЛ гарантира, че предоставените от Вас лични данни няма да се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели. Информираме Ви, че си запазваме правото да използваме IP адресите и други Ваши данни за разкриване идентичността в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.
Вие имате право на достъп до собствените си лични данни, които сте въвели и по-всяко време можете да нанасяте корекции.
Представяни стоки и услуги на Сайта.
ВЕНЕРАБЪЛ се стреми да поддържа актуална и изчерпателна информация за представените от сайта продукти и услуги. Въпреки това, имайте предвид, че информацията е валидна към датата на нейното публикуване. При съмнения от Ваша страна, можете да получите актуална информация от консултант на телефон 0889 777 755. В случай на несъответствие в основните характеристики на стоката, имате правото да я върнете и да Ви бъдат възстановени парите.
ВЕНЕРАБЪЛ има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени. Част от информацията и снимките публикувани в сайта е възможно да се отнасят до продукти, услуги или програми, които не са актуални или не се предлагат в момента.
Внимавайте с цветовете!
Поради различните технически параметри на мониторите е много вероятно да има разминаване в цветовете на снимката, която виждате и реалния продукт! При поръчка на декоративна козметика или боя за коса Ви съветваме да работите със съответния продуктов цветови код. Въпреки, че ВЕНЕРАБЪЛ не носи отговорност при разминаване в цветовете, Вие може да върнете продукта в 7 дневен срок и ние ще Ви възстановим парите. Все пак, бъдете внимателни, за да си спестите разходите по самото физическо връщане на стоката.
Цени
Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни към момента на публикуването им. Цените на стоките са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която е посочена отделно. В редки случаи може да се получи промяна на цената в периода между потвърждаване на поръчката и издаване на фискалния бон. В такъв случай Вие ще бъдете уведомени и стоката ще Ви бъде доставена само след изрично Ваше потвърждение по телефон или електронна поща.
Поръчка
Поръчки могат да правят само регистрирани потребители, приели настоящите общи условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формата за поръчка. С потвърждаването на поръчката, Вие влизате в договорни отношения с ВЕНЕРАБЪЛ ООД (Договор за продажба от разстояние). Договорът се счита за сключен от момента на издаване на фискален бон и потвърджаване на конкретната поръчка от страна на ВЕНЕРАБЪЛ.
Плащане
Всички плащания се извършват само в български лева. Вие може да заплатите цената на поръчана от онлайн магазина стока и услуга като използвате по свой избор един следните начини:
1. Плащане с банкова карта. В този случай Вие депозирате сума равна на стойността на направената поръчка чрез вашата банкова карта. Доставката се извършва след потвърждение на транзакцията.
2. Банков превод. В този случай Вие депозирате в банкова сметка на ВЕНЕРАБЪЛ ООД пълната стойност на поръчката. Доставката се подава за изпълнение след заверяване на сметката на ВЕНЕРАБЪЛ ООД.
В горните два случая, ако в седемдневен срок няма частичен или пълнен отказ от закупената стока, ВЕНЕРАБЪЛ автоматично приема направения депозит като плащане на поръчаните стоки или услуги. Ако в седемдневен срок Вие се откажете и върнете частично или изцяло закупените стоки, и при положение че не сте нарушили правилата за връщане на стока, ВЕНЕРАБЪЛ се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума.
3. ”Наложен платеж” (плащане при доставката). В този случай, Вие извършвате плащане на доставката срещу издаден фискален бон в брой на куриера. С подписването на талона за приемане на пратката, Вие овластявате куриера да предаде от негово име и за негова сметка на ВЕНЕРАБЪЛ платената сума.
4. На каса в салон ВЕНЕРАБЪЛ. Ако решите да вземете поръчката си от най-близката до Вас салон, Вие заплащате стойността й на каса срещу фискален бон. В случая можете да използвате всички начини на плащане, които се приемат в съответния салон. При тази опция Вие не дължите пари за доставка.
Важно: ВСЯКА ДОСТАВКА ОТ ВЕНЕРАБЪЛ Е ПРИДРУЖЕНА ОТ ФИСКАЛЕН БОН (касова бележка). Пазете фискалния бон поне 14 дни! Той ще Ви бъде необходим в случай, че решите да използвате правото си на връщане на стока.
Доставка на поръчана стока.
Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с куриер по избраният от Вас начин и според посочените срокове. Доставки се извършват основно на географската територия на Република България. Доставки извън територията на България са въпрос на допълнително договаряне.
Стойността на самата доставка се начислява допълнително към стойността на стоките в процеса на самата поръчка. Тази стойност няма да бъде включена във фискалния бон, но е част от договора за продажба, включена е в общата стойност на поръчката и Вие се съгласявате да я заплатите
При получаването на стоката, Вие имате правото и задължението да направите оглед на доставените стоки. В случай на нарушен вид, възникнал при транспорта, трябва да изисквате от куриера попълването на протокол за увредена пратка. В случай на липса на артикул, моля опишете липсата в протокола за приемане на пратката и изискайте подписа на куриера. ВЕНЕРАБЪЛ ще Ви изпрати липсващия артикул за своя сметка след получаването на оригиналния приемен протокол от куриера.
Поръчки, потвърдени за получаване на място в салон ВЕНЕРАБЪЛ и непотърсени до 3 дни, се анулират автоматично.
Цени на доставката:
Доставка за територията на България - 10 лв.
Безплатна доставка за поръчки над 150 лв. за територията на България.
Продукти над 1 кг. според ценовата листа на еконт и спиди или пишете на office@venerable.bg.
Проблеми при доставка.
При невъзможност за предаване на доставката (забавяне или по-ранното изпълнение), причината за което не е по ваша вина, повторната доставка е за сметка на ВЕНЕРАБЪЛ.
Вие се съгласявате да заплатите разходите по повторна доставка:
При нужда от повторно идване на куриер по Ваша доставка по причини, възникнали от Ваша страна;
Данните, които сте подали за доставката са непълни или неточни
Вашето или на упълномощен от Вас човек отсъствие, който да приеме доставката и да извърши плащането, когато то е заявено в брой
При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на ВЕНЕРАБЪЛ или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява. В този случай, ВЕНЕРАБЪЛ има правото да получи от Вас или да задържи от направения депозит всички направени разходи по доставката. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато Вие неоснователно откажете да приеме пратката.
Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена.
Съгласно чл. 55, ал.1 от ЗЗП, Вие имате право да се откажете от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от доставката. За да направите това, трябва да са изпълнени следните условия:
Предварително да информирате ВЕНЕРАБЪЛ за вашето намерение. Информирането се извършва писмено на на адрес: office@venerable.bg. Задължително посочвате банковата сметка, по която да Ви бъдат възстановени парите.
Стоката трябва да бъде в добър търговски вид, без нарушена оригинална опаковка, с пълен набор от консумативи и аксесоари, в случай, че е имало такива. Стоката трябва да не е употребявана от Вас.
Върнатата стока трябва да бъде задължително придружена от фискалния бон (касовата бележка), получена при доставката й.
Всички транспортни разходи по връщането на стоката са за ваша сметка. При постигната договорка за подмяна на стоката ВЕНЕРАБЪЛ може да предложи заплащане на ½ от доставката.
В случай, че Вие се възползвате от правото си по чл. 55, ал.1 от ЗЗП и при положение, че са изпълнени посочените по–горе условия, ВЕНЕРАБЪЛ се задължава да Ви възстанови заплатената цена по банков път (по посочената по реда даден по–горе банкова сметка) в срок от десет работни дни от връщането на стоката.
Отказ от сключен договор и право на връщане на стоки за лична употреба и хигиена не се прилага.
Съгласно чл. 57, ал.5 от ЗЗП правото на отказ и връщане не се прилага за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
Ограничение на отговорността
ВЕНЕРАБЪЛ не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато сте посочили неверни, непълни или неточни лични данни. Ваше задължение е да опазвате конфиденциалността на предоставените Ви от ВЕНЕРАБЪЛ потребителско име и парола. Всяка направена чрез онлайн магазина поръчка ще бъде считана за редовна, ако при направата й са използвани потребителско име и парола, които системата е приела за валидни независимо от това дали същите са използвани от лице различно от титуляра или от неовластено лице.
ВЕНЕРАБЪЛ и неговите доставчици не носят отговорност за каквито и да е щети или пропуснати ползи, произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на интернет страниците, разположени на домейн www.venerable.bg.
Мнения за стоки. Некоректно използване на сайта.
Във функционалността на този интернет сайт е предоставена възможност за публикуване на мнения относно предлаганите стоки и услуги. Цялата отговорност за достоверността и евентуалните последствия от текста на дадено мнение се носи изцяло от потребителя, който го е публикувал. ВЕНЕРАБЪЛ си запазва правото да изтрива мнения, които не са на Български език, не са по темата, звучат неприемливо спрямо моралните обществени норми или противоречат на коректния тон, както и такива със съмнение за търговска или рекламна насоченост.
ВЕНЕРАБЪЛ си запазва правото да изтрива акаунти и блокира бъдещ достъп до сайта на потребители, които смята за некоректни или злонамерени.
Авторски права. Търговски марки.
Всички материали, снимки, текстове, дизайн елементи и концепции, находящи се електронните страници на домейн www.venerable.bg, с изключение на публикуваните търговски марки, са собственост на ВЕНЕРАБЪЛ ООД. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или използвани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата без изрично писмено разрешение от ВЕНЕРАБЪЛ ООД на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена и ще се смята за нарушение на Закона за Авторското право и сродните му права. Информираме Ви, че почти цялото съдържание на www.venerable.bg е защитено със скрити или явни авторски маркери и нарушаването на авторските права е лесно доказуемо.
При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права, ВЕНЕРАБЪЛ не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите такива от производителя/дистрибутора на стоката.